تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع نظام MedConnect واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام منصتنا. نحن نولي أهمية قصوى لخصوصية مستخدمينا، خاصةً فيما يتعلق بالبيانات الطبية الحساسة.
١. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا بشكل فعّال:
- المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وتاريخ الميلاد
- المعلومات الطبية: التاريخ المرضي، الوصفات الطبية، نتائج الفحوصات، والتشخيصات
- معلومات الاستخدام: بيانات الجهاز، عنوان IP، وسجلات النشاط داخل المنصة
- بيانات المواعيد: تواريخ وأوقات الحجوزات، وتفاصيل الزيارات الطبية
٢. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمّعة للأغراض التالية حصراً:
- تسهيل حجز المواعيد الطبية وإدارتها
- تمكين الأطباء من الاطلاع على التاريخ الطبي للمرضى بموافقتهم
- إرسال تذكيرات بالمواعيد والإشعارات المتعلقة بالخدمة
- تحسين جودة الخدمات وتطوير المنصة
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في العراق
٣. حماية البيانات والأمان
نطبّق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك:
🔒 تشفير البيانات
جميع البيانات مشفّرة أثناء النقل وأثناء التخزين باستخدام بروتوكول SSL/TLS
🛡️ التحكم بالوصول
يقتصر الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخوّلين فقط وفق صلاحياتهم
💾 النسخ الاحتياطي
يتم إجراء نسخ احتياطية دورية لضمان عدم فقدان البيانات
🔍 المراقبة المستمرة
مراقبة مستمرة للأنظمة للكشف عن أي محاولات وصول غير مصرح بها
٤. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو الطبية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:
- الفريق الطبي: مشاركة بياناتك مع الطبيب الذي تحجز معه موعداً، بموافقتك الصريحة
- الالتزامات القانونية: الجهات الحكومية عند الطلب وفق القانون العراقي النافذ
- مزودو الخدمات: شركاء تقنيون موثوقون يساعدون في تشغيل المنصة، ملتزمون بهذه السياسة
٥. حقوقك
كمستخدم لمنصة MedConnect، تتمتع بالحقوق التالية:
٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك، وفترة إضافية وفق المتطلبات القانونية. البيانات الطبية محتفظ بها لمدة ٧ سنوات من تاريخ آخر زيارة وفق المعايير الطبية المعتمدة. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت، مع الأخذ بعين الاعتبار الالتزامات القانونية السارية.
٧. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة. يُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث موافقةً على السياسة المحدّثة.
هل لديك أسئلة حول خصوصيتك؟
فريقنا جاهز للإجابة على جميع استفساراتك المتعلقة بحماية بياناتك