← العودة إلى الصفحة الرئيسية

سياسة الخصوصية

تطبيق MedConnect للهواتف المحمولة

تاريخ السريان: ٨ ديسمبر ٢٠٢٥

آخر تحديث: ٨ ديسمبر ٢٠٢٥

مقدمة

تشغل MedConnect ("نحن" أو "الخاص بنا") منصة لحجز المواعيد الطبية وإدارتها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك وحمايتها عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا.

⚠️ إخلاء مسؤولية طبي مهم

MedConnect ليس جهازاً طبياً ولا يقوم بتشخيص أو علاج أو شفاء أو منع أي حالة طبية. هذا التطبيق عبارة عن منصة حجز واتصال تربط المرضى بمقدمي الرعاية الصحية. استشر دائماً متخصصي الرعاية الصحية المؤهلين للحصول على المشورة الطبية أو التشخيص أو العلاج.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

  • معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، الجنس
  • المعلومات الطبية: التاريخ الطبي، الحساسية، الأدوية الحالية، الحالات المزمنة (يتم تخزينها بشكل آمن)
  • بيانات المواعيد: تواريخ المواعيد، الأوقات، أسباب الزيارة، ملاحظات الطبيب
  • معلومات الدفع: تتم معالجتها من خلال معالجات دفع آمنة تابعة لجهات خارجية (لا نخزن تفاصيل بطاقة الائتمان)
  • التحقق من الهوية: صور الهوية الصادرة عن الحكومة لحسابات الأطباء والموظفين

المعلومات المجمعة تلقائياً

  • معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرفات الجهاز الفريدة
  • بيانات الاستخدام: ميزات التطبيق التي تم الوصول إليها، الصفحات المعروضة، الوقت المستغرق في التطبيق
  • بيانات الموقع: الموقع التقريبي (عند منح الإذن) للعثور على العيادات القريبة
  • الإشعارات: رموز دفع الإشعارات لتذكيرات المواعيد

المعلومات الصحية

نقوم بجمع وتخزين معلومات الصحة المحمية (PHI) بما في ذلك:

  • التاريخ الطبي والحالات
  • الوصفات الطبية والأدوية
  • طلبات ونتائج الفحوصات المخبرية
  • ملاحظات زيارة الطبيب
  • المستندات والصور الطبية المرفوعة

كيف نستخدم معلوماتك

  • تسهيل المواعيد: حجز وإدارة وتأكيد المواعيد الطبية
  • التواصل الصحي: تمكين الاتصال بين المرضى والأطباء والموظفين
  • السجلات الطبية: الاحتفاظ بسجلاتك الصحية وتاريخ المواعيد
  • الإشعارات: إرسال تذكيرات المواعيد والتحديثات المهمة
  • تحسين الخدمة: تحليل أنماط الاستخدام لتحسين وظائف التطبيق
  • الأمان: اكتشاف ومنع الاحتيال أو الوصول غير المصرح به
  • الامتثال: تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية

مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك المعلومات فقط في هذه الظروف:

مع مقدمي الرعاية الصحية

  • يمكن للأطباء والموظفين المخصصين لك الوصول إلى معلوماتك الطبية اللازمة للعلاج
  • يمكن لمسؤولي العيادة عرض بيانات المواعيد والجدولة

مع مقدمي الخدمات

  • Firebase/Google Cloud: استضافة قاعدة البيانات والمصادقة
  • التخزين السحابي: التخزين الآمن للمستندات الطبية
  • خدمات الإشعارات: تسليم إشعارات الدفع
  • معالجات الدفع: معالجة الدفع الآمنة (إن وجدت)

المتطلبات القانونية

قد نفصح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو أمر المحكمة أو طلب حكومي، أو لحماية الحقوق والسلامة والأمن.

أمن البيانات

نطبق تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة:

  • التشفير: جميع البيانات المنقولة باستخدام تشفير SSL/TLS
  • قواعد أمان Firebase: ضوابط وصول صارمة على قاعدة البيانات
  • المصادقة: مصادقة متعددة العوامل للحسابات الحساسة
  • الوصول المستند إلى الدور: يصل المستخدمون فقط إلى البيانات اللازمة لدورهم
  • عمليات التدقيق المنتظمة: تقييمات أمنية دورية

ومع ذلك: لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة ١٠٠٪. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

حقوقك وخياراتك

الوصول والتحديث

  • عرض وتحديث معلوماتك الشخصية في إعدادات التطبيق
  • طلب نسخة من بياناتك عن طريق الاتصال بنا

حذف الحساب

  • حذف حسابك من خلال إعدادات التطبيق
  • سنحتفظ ببعض المعلومات كما يقتضي القانون

إلغاء الاشتراك

  • الإشعارات: تعطيل إشعارات الدفع في إعدادات الجهاز
  • الموقع: إلغاء إذن الموقع في إعدادات الجهاز

قابلية نقل البيانات

  • طلب بياناتك بتنسيق قابل للنقل

خصوصية الأطفال

MedConnect غير مخصص للأطفال دون سن ١٣ عاماً. نحن لا نجمع معلومات عن قصد من الأطفال دون سن ١٣ عاماً. يجب على الآباء/الأوصياء إنشاء حسابات للقاصرين.

التحويلات الدولية للبيانات

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان خارج محل إقامتك. نضمن وجود الضمانات المناسبة.

فترة الاحتفاظ

نحتفظ بمعلوماتك:

  • الحسابات النشطة: طوال مدة حسابك
  • السجلات الطبية: حسب ما تتطلبه لوائح الرعاية الصحية (عادة ٧-١٠ سنوات)
  • الحسابات المحذوفة: قد يتم الاحتفاظ بالبيانات المجهولة الهوية للتحليلات

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. سنخطرك بالتغييرات المهمة من خلال:

  • إشعارات داخل التطبيق
  • إشعارات البريد الإلكتروني
  • تحديث تاريخ "آخر تحديث"

اتصل بنا

للأسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك:

البريد الإلكتروني: privacy@tabibakcare.com

الموقع الإلكتروني: www.tabibakcare.com

الامتثال

يمتثل MedConnect لـ:

  • اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما ينطبق
  • قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) حيثما ينطبق
  • مبادئ قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA)
  • لوائح حماية البيانات الصحية المحلية

الموافقة

باستخدام MedConnect، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى جمعنا واستخدامنا للمعلومات كما هو موضح.

تذكير إخلاء المسؤولية الطبية

هذا التطبيق عبارة عن منصة حجز واتصال فقط. استشر دائماً متخصصي الرعاية الصحية المؤهلين للحصول على المشورة الطبية أو التشخيص أو العلاج. لا تتجاهل أبداً المشورة الطبية المهنية أو تؤخر طلبها بسبب معلومات من هذا التطبيق.

← العودة إلى الصفحة الرئيسية